Problem
Korisnik je velika korporacija s nekoliko tisuća računala. Zaposlenicima je bio dopušten pristup svim web sadržajima. Uvidom u statistiku korištenja interneta uočeno je da se dosta vremena troši na razne web sadržaje koji nisu dio osnovnog poslovanja; poput: kladionica, internetskih igara, slušanja radiopostaja, raznih foruma i društvenih mreža.
Rješenje
Korisnik nabavlja McAfee SmartFiltar softversko rješenje čija je osnovna namjena filtriranje URL sadržaja.
Inteligentan web softver McAfee SmartFilter onemogućava pristup opasnim web stranicama koje skrivaju viruse, zlonamjerne programe i druge sigurnosne rizike te tako maksimizira produktivnosti zaposlenika i propusnost sustava.
McAfee SmartFilter sadrži unaprijed definirana pravila filtriranja za više od 35 milijuna web stranica u više od 90 kategorija. Sustav je fleksibilan i može se prilagoditi potrebama korisnika (dodati kategorije, dopustiti liste, izuzeti određene URL-ove...).
McAfee SmartFilter ima u sebi definirane URL kategorije koje čine listu svih neprimjerenih sadržaja, poput igrica, kladionica, droge, pornografije, trgovanja ljudima, trgovanja ukradenim stvarima i slično. Sustav se redovito on-line ažurira preko baze proizvođača (TrustedSource Web database). Na taj se način svaka nova kategorija koja se pojavi na internetu i bude proglašena neprimjerenom automatski dodaje na listu zabranjenih kategorija.
Shvativši da više nemaju neograničen pristup internetu, zaposlenici IT sektoru prijavljuju da im je nužan pristup na neke stranice. Postavljaju, primjerice, sljedeća pitanja i zahtjeve:
Slušali bi radio preko neta.
Možete li omogućiti pristup „games“ stranici jer nije u grupi igara nego je čisti forum?
Zašto nam je onemogućen pristup Facebook stranici?
Nedostaje nam stranica igrezaodrasle.net.
Dopuna rješenja
Uvidjevši da se dio korisnika žali i ne shvaća zašto im je ograničen pristup nekim internetskim sadržajima, korisnik problem prosljeđuje na najvišu organizacijsku razinu – razinu uprave.
Uprava zajedno s IT sektorom donosi interne korporativne odluke i informira svoje djelatnike. Korporacija donosi Pravilnik o prihvatljivom korištenju interneta, Pravilnik o proceduri za privremeni pristup web stranicama neprimjerenog sadržaja i Odluku o sprečavanju pristupa web stranicama neprimjerenog sadržaja.
Nakon odluke uprave, djelatnici više ne zahtijevaju pristup nedopuštenim web stranicama bez čvrstih argumenata. Sustav radi već tri godine i korisnik je jako zadovoljan.
Korisnik smatra da je uvođenjem ovakve kontrole smanjio rizik poslovanja, rasteretio propusnost mreže, smanjio rizik da će netko narušiti ugled tvrtke koristeći se resursima korporacije u nedopuštene svrhe.